Tipo de Pesquisa

Método de Coleta

Nossos Diferenciais

Pesquisa de clima organizacional

Clima Organizacional é o indicador de satisfação interna dos membros de uma empresa, em relação a aspectos como: política de RH, modelo de gestão, processo de comunicação, valorização do profissional e identificação. Além disso, a pesquisa interna permite a organização reconhecer e recompensar os colaboradores que mais contribuem para o sucesso e o bem-estar da empresa.

Pesquisa de satisfação de clientes

A satisfação dos clientes é uma das maiores prioridades de empresas comprometidas com a qualidade dos produtos e serviços. Por isso, as pesquisas são importantes, afinal, acompanham os resultados alcançados no mercado e a competitividade do negócio. As informações coletadas junto aos clientes são sempre pré-requisitos para a definição de planos de marketing mais eficientes.

Pesquisa de varejo

A pesquisa de varejo é um estudo voltado para características do produto quanto ao preço, promoção, localização e exposição no ponto-de-venda. É muito importante para o setor de varejo estar atento as tendências e saber tratar os produtos que possuem valor agregado diferenciados. Neste tipo de pesquisa são avaliados: fornecedores, quantidade distribuída aos pontos-de-venda, preços, custos de distribuição, localização do produto nas prateleiras, etc.

Cliente misterioso

Nesta pesquisa, o cliente misterioso finge ser um consumidor comum para avaliar, na prática, todo o atendimento da empresa, desde a abordagem inicial à entrega do produto ou serviço. Nesta análise são verificados aspectos relevantes como: procedimentos operacionais, atitudes e comportamentos de atendentes e vendedores, infraestrutura de apoio, itens facilitadores do atendimento, benefícios oferecidos ao consumidor, etc.

Avaliação 360°

A avaliação 360º consiste em um processo dinâmico, fácil de aplicar, sigiloso e com credibilidade, realizado entre profissionais do mesmo círculo de influência empresarial: superiores, pares, subordinados, fornecedores e clientes. Assim, o profissional será avaliado por um grupo de até dez pessoas, incluindo sua autoanálise.

Pesquisa de mercado

Este tipo de estudo abastece a empresa com informações relevantes sobre suas realidades de atuação que servem para apoiar decisões estratégias de ações de produtos e serviços. Também conhecida como pesquisa de marketing, pode ser usada para: lançamento de novos produtos, ajuste de preços, escolha de pontos-de-venda, identificação de meios de divulgação mais eficientes, etc.

Diagnóstico e caracterização de perfil sócio-econômico

Indicado para a implantação de políticas ou projetos sociais com uma determinada comunidade ou sociedade. Neste tipo de investigação realiza-se uma radiografia das condições materiais e culturais da população em estudo.

Pesquisa de mídia

A pesquisa de mídia é uma importante ferramenta para avaliar a percepção do público em relação a jornais, revistas, rádios e televisão. O estudo permite o mapeamento de audiência e vendagem conforme sexo, renda, faixa etária, escolaridade e profissão, levantando informações detalhadas e segmentadas. Esta pesquisa também pode ser utilizada na avaliação dos resultados de campanhas publicitárias e promocionais.

Pesquisa eleitoral

Este tipo de pesquisa permite identificar a intenção de voto dos eleitores, a imagem do candidato, o desempenho de um governante, o levantamento das necessidades da comunidade, etc. Assim, é possível mensurar o nível de aprovação e/ou rejeição e definir novas estratégias de ação, com base no perfil dos eleitores (sexo, idade, renda e escolaridade).

Pesquisa de opinião

Este tipo de estudo consiste na identificação de posicionamentos, tendências, percepções e conceitos que determinado público possui sobre um produto, serviço, empresa ou sobre qualquer outro tema. A pesquisa de opinião é uma excelente ferramenta para detectar o ponto de vista dos diversos segmentos da sociedade, sendo um instrumento eficaz para reconhecer falhas em estratégias de marketing.

Avaliação de desempenho

A avaliação de desempenho é uma importante ferramenta de gestão de pessoas por permitir identificar oportunidades de desenvolvimento. Se você é diretor, gerente, coordenador, supervisor ou ocupa um cargo de liderança, poderá descobrir o que precisa ser melhorado em sua equipe e identificar quem tem potencial. Do mesmo modo, reconhecerá falhas e pontos fracos e terá informações concretas para realizar feedbacks e planejar ações.

Avaliação de eventos e treinamento

Avaliar a realização de eventos é fundamental para identificar falhas e acertos. Uma pesquisa promovida logo após o workshop pode levantar pontos que precisem ser melhorados nas edições futuras. Por isso, o ideal é sempre entrevistar os participantes no fim das apresentações.

Pesquisa Painel

Tipo de pesquisa realizada em várias etapas, em que a amostra permanece constante ou é modificada de forma gradativa.

Pesquisa por telefone

Entrevistas realizadas por telefone com base em um cadastro de uma empresa ou de um guia telefônico. Estudo indicado para empresas que possuem atendimentos por tele-marketing ou sistemas de tele-entregas.

Pesquisas de satisfação

Monitora o grau de satisfação dos clientes em relação a um determinado produto, ao atendimento, a administração ou a empresa como um todo. Estudo que objetiva a cristalização e a consolidação da preferência dos consumidores, com o monitoramento dos atributos positivos e negativos dos produtos, da empresa, assim como de seus principais concorrentes.